背景调查应该问的 13 个问题

两个人在工作面试期间坐在办公桌前的漫画。 一个人对着另一个手上拿着木偶的人说：“除了布布先生，你还有什么参考资料吗？”

在人们喜欢或讨厌的事物列表中——汤姆布拉迪、猫、球芽甘蓝——我们可以安全地添加参考检查。粉丝们将它们视为揭示候选人能力并了解他们是否可能成为杰出人物或惨败的可靠方法。另一方面，仇恨者认为他们完全是在浪费时间。 

推荐人检查可能会让人觉得效率低下的原因之一是，许多公司在要求候选人列出推荐人时没有制定任何结构。可以预见的是，他们最终会得到潜在雇员 BFF 的联系信息，他们总是会说候选人是：

托尼·黑尔（Tony Hale）在节目“副总统”（Veep）中扮演角色加里·沃尔什（Gary Walsh）的模因，他说“Aaaa ....mazing”

但是，当参考检查做得正确时，它们可能会非常有帮助，并且是雇用正确或错误的人之间的区别。因此，为了帮助您从这个过程中获得更多收益，我们已经完成了研究，并列出了在检查参考资料以获得所需信息时，谁是最适合交谈的推荐人以及最适合提出的问题。 

与合适的人交谈：让您的候选人帮助您联系他们的前任经理

不要让候选人给你他们的参考选择列表，而是要求他们在申请中包括他们前任经理的姓名和电话号码。可以理解的是，如果他们的新工作搜索是秘密，他们可能不希望你与他们的现任老板交谈。如果是这种情况，请要求与以前职位的经理交谈。

这是一个公平的要求，你的候选人回应的方式——他们是有帮助的还是回避的？- 可能是他们可能是什么样的员工的关键线索。

此外，您的候选人可能是设置您的推荐电话的理想人选。候选人与任何推荐人都建立了良好的关系，如果他们认为可以帮助前同事帮助他们，他们可能更愿意聊天。

一旦你有合适的人在打电话，问问题会揭示真正有用的信息

一旦你接到了前任经理的电话，一定要告诉他们，他们的所有回答，无论多么耀眼或多么耀眼，都会绝对保密。你的任何谈话都不会回到候选人身上（让我们称那个人帕特）。以下是您应该考虑提出的问题：

1. 告诉我你和帕特是如何一起工作的

首先，给 Pat 的前任经理一个放松的机会，并开始验证 Pat 已经告诉你的内容。找出他们何时一起工作以及合作了多长时间，并检查 Pat 的头衔和职责。确保您了解 Pat 和参考人员合作的密切程度和规律性。

2. Pat 在为您工作期间有什么重大成就吗？

在某种程度上，这是一个垒球问题，以进一步放宽参考并再次验证帕特在采访中提出的主张。这也提醒我们，参考调查不仅仅是一种“陷阱”练习，可以在谎言或夸大中抓住候选人。他们是一个更好地了解帕特所带来的品质和技能的机会，特别是如果帕特是一个谦逊或内向的人，在你的面试中可能一直在努力推销自己。

3. 对于这个职位，我们需要一个能__________ [填写最重要的事情]的人。你如何评价帕特的每一个？

这个问题是必不可少的。“这是一个让你从第三方的角度了解候选人与你所招聘职位的潜在技能匹配的机会，” Sean Falconer说，他是 Proven 的前 CTO 和创始人，现在是 谷歌的员工开发倡导者和开发者关系经理.

要了解其中哪些是 Pat 的强项，哪些是弱点，请在列出的每项能力上对 Pat 进行参考。要求他们使用 1 到 10 的比例，并且只允许他们在其中一个上给你 10，以便获得更逼真的图片。 

4. Pat 最大的优势是什么？

这个问题的答案将允许您根据 Pat 的简历、面试和工作样本来校准您的印象，与与 Pat 一起工作的人的印象。您还将有机会看到响应如何与 Pat 的自我评估一致，这可能为 Pat 的自我意识提供线索，并允许您校准其他答案。

5. Pat 最大的弱点是什么？在最初的 90 天内，他们是否需要额外的支持？

这个问题有双重目的。作为 Pat 的未来经理，您需要知道如何让 Pat 在新角色中取得成功。该问题还可以帮助您确定 Pat 是否可以指导。如果参考资料给你的答案有点陈词滥调——比如，“Pat 工作太努力”或“他们太在乎”——找出它下面的内容。帕特来工作累吗？帕特似乎精力不足？如果您在这里得到一个深思熟虑的答案，然后为帕特提供一份工作，那么您将有一个很大的先机，因为您可能需要数月甚至数年才能获得洞察力。

这个问题的另一个目的是找出您可能希望重新考虑将 Pat 视为您团队的一员的任何原因。例如，如果帕特的前老板说帕特真的会从一些愤怒管理课程中受益，那么您可能需要考虑提前结束面试并转向候选人 B。

6. Pat 是一个很好的沟通者和倾听者吗？

了解 Pat 的一些软技能会很有帮助。如果您的推荐人说帕特是一个很好的沟通者，请举例说明何时出现。听力技巧也一样。每次你询问一个具体的例子时，你也在检查你的推荐人对 Pat 的了解程度。当然，您可以将这两个软技能换成您认为更重要的获取信息的其他人。

7. 根据您的经验，Pat 是单独工作还是与团队合作更好？

一些专业人士在其中一项方面做得比另一项要好得多。您的团队可能需要一个可以独立表演魔术的人，或者您可能需要一个能够成为大型项目必要粘合剂的人。确保 Pat 符合您的需求。 

8. 你能举一个帕特面临的挫折或压力挑战的例子，并告诉我帕特是如何应对的吗？

工作——尤其是富有创造性和挑战性的工作——从来都不是一帆风顺的轻松胜利。遇到障碍，犯错误，遇到挫折。你想知道帕特是迎接挑战还是干脆消失。帕特是否是艰难前行时的典范？

问题会释放 Pat 的创造力和协作能力，还是会引发指责和退缩？尝试让您的参考尽可能具体地说明高压力项目的情况、结果以及帕特在测试时的反应和行为。

9. Pat 在贵公司期间有没有得到任何晋升？

如果帕特被提拔，那通常会支持帕特的候选资格。如果不是，请确保您努力理解原因——没有空缺职位、更强大的内部候选人（可能是危险信号）、缺少技能等。

10. 在 1 到 10 的范围内，与您雇用的其他人相比，您如何评价 Pat？

“你想听 8、9 或 10，”作者Jeff Hyman在他的《招募摇滚明星》一书中写道。“任何低于 8 分的都是危险信号，因为他们可能很慷慨。” 如果 Pat 是 8 或 9，Pat 需要什么才能成为 10？ 

11. Pat 为什么离开你的公司？

就像您的开场问题一样，这个问题可以让您验证 Pat 已经告诉您的内容。

12. 你会重新雇用帕特吗？

仔细听。“我正在毫不犹豫地寻找‘绝对’或‘绝对’，”杰夫说。

13. 你还有其他人推荐我和我谈谈吗？

获得不同的观点总是一个好主意，因此请询问您的推荐人是否有其他人愿意与您交谈并可以提供新的见解。这可能是与 Pat 并肩工作或在 Pat 手下工作的人，可以提供不同的视角。