背景调查在医疗行业人力资源的最佳实践

在就业背景调查方面，可能会出现很多问题。大多数医疗保健雇主使用背景调查作为尽职调查过程的一部分，以保护患者和员工的安全。有这么多的利害关系，重要的是医疗保健雇主有一个有效和高效的背景筛选计划。制定一个彻底的就业筛选计划可能具有挑战性。我的同事 PreCheck 合规副总裁 Vu Do 提供了以下四个技巧来改进您的就业筛选计划。

1. 记录一个彻底和一致的就业筛选计划

医疗保健雇主应建立由律师审查的彻底和一致的就业筛选计划。定义筛选组件、描述所需操作、确定任务所有者和建立时间表的详细政策将最好地确保成功的就业前资格认证体验。

该计划必须说明将调查和核实的项目（例如犯罪历史、教育、就业、执照等）以及搜索范围（例如最近 5 年居住的 7 年犯罪历史搜索、最高获得的教育、最近三个雇主等）。采用清单方法意味着需要验证和审查的项目不会无意中被排除在清单之外，从而确保始终如一地应用实践。

此外，当主要手段无法满足时，雇主必须预见并考虑替代验证方法。例如，当学生的高中记录在火灾或自然灾害中被清除、毁坏时，雇主会接受什么？不再可用的就业记录怎么办？在这些情况下，雇主将接受什么来代替不可用的主要来源记录？在筛选计划中建立这些替代认证实践将更好地确保流程高效进行。

2. 为您的医疗机构选择合适的背景筛查合作伙伴

很明显，找到医疗保健特定的筛查提供者会带来很多好处，尤其是熟悉医疗保健雇主的筛查要求。提供者对 OIG 制裁筛查、州排除清单和州法规概述源特定筛查要求的知识至关重要。除了了解医疗保健就业背景调查的关键组成部分外，提供者的专业知识还必须包括联邦公平信用报告法 (FCRA) 合规性以及州消费者报告法律和限制、“禁止框”立法以及 EEOC 对雇主的指导使用定罪记录。了解这些法规对于背景调查业务至关重要，并且随着雇主继续面临有关 FCRA 合规性的持续诉讼和监管审查，

此外，筛查提供商需要确保提供响应、教育和持续支持的客户服务类型。无论您的医疗保健组织的规模如何，总是倾向于让电话另一端的人来回答问题。当事情紧迫时，绝对是这种情况，例如当联合委员会审计员在现场询问背景调查实践时。寻找能够提供您组织所需的个性化和周到护理的筛查合作伙伴。

3. 调整您的流程以避免延误

作为雇主，您可能不会预料到会出现大量挑战，但值得注意的是，您的医疗保健组织的流程和参与在可能缓解这些挑战方面发挥着关键作用。通过对您的流程进行一些小的调整，您可以帮助确保您的背景检查程序以最小的延迟顺利运行。

在最早阶段收集和提供完整的申请人信息与提高完成率和减少背景调查报告的周转时间直接相关。这并不是说不可控因素不会导致延误；诸如临时停课、法庭回应时间或雇主延迟或不愿核实前雇员的就业情况等因素。但是，让申请人提供尽可能多的信息并尽早将其提供给筛选合作伙伴将创造快速、彻底地完成报告的最佳机会。此外，尽早提供签署的授权表格也将确保快速周转。

4.注意风险

如果不了解他们的法律义务，雇主在使用背景调查作为招聘工具时可能面临几种类型的责任：

疏忽雇用：如果雇主未能发现或考虑相关犯罪记录，则可能会出现雇主雇用不应该雇用的个人的指控。最坏的情况是，如果该雇员继续伤害患者或工作人员，并且雇主知道犯罪行为，它就不会雇用申请人。雇主必须与其筛查提供者一起进行适当的尽职调查。

歧视性招聘：另一方面，雇主也可能面临来自有犯罪记录的个人声称他们的记录不应该影响招聘决定，因为他们与所寻求的职位无关，太老了，等等。雇主必须了解如何处理和考虑定罪记录。

违反法规：当雇主未能遵守 FCRA、州法律、城市条例、“禁止框”措施或 EEOC 关于雇主应如何在招聘环境中考虑定罪的指导时，他们可能会面临来自申请人、雇员和/ 或州和联邦监管机构。雇主比以往任何时候都成为 FCRA 集体诉讼的目标，而且这种趋势只会继续上升。

作为雇主，在您的背景审查计划方面，您有很多选择。但是，通过遵循上述四个提示，您可以确保您的就业筛选计划是彻底、有效和高效的。