1、你们找到的人如果提供了一些负面评价，我觉得对我来说很不公平，因为在日常工作中肯定会因为工作的立场不同有不同的看法；
2、我离职的时候跟上级闹僵了，你们去联系我的上级，他一定会给我差评；
3、我离职的理由是回老家工作，我不希望以前的同事知道我在找新工作；
4、我不清楚你们的调查范围到底有多广，会不会调查我工作信息之外的个人隐私。

我们可以针对这些问题，跟候选人解释，背调流程不仅仅会联系候选人的上级，也会参考其他部门同事的意见，综合考虑，不会单单因为一个人的评价而否定全部等。
另外，也有一种情况是，候选人在之前的背调中受到不公正待遇，所以再次遇到背调时选择拒绝。HR可以了解之前是否有过因为背调环节的原因导致影响了候选人入职的情况，了解候选人是否同意核查学历的真实性、是否可以联系指定证明人了解其工作表现，以避免由于调查操作人员的主观工作而惊扰到前同事的情况，来判断候选人拒绝背调的理由的真实性。如果候选人依然有顾虑，可以告知候选人，背调的流程是HR自己操作的，请候选人相信自己的专业度，或者告知候选人背调流程由最专业的背调公司完成。