企业做背景调查怎么做

背景调查三大基本问题：

1、背景调查的对象是谁?

作为一名专业的HR，要知道在背景调查这个环节，不是说老板要求我们调查谁就调查谁，而是HR要有专业的态度。

那一般情况下，都调查谁呢?调查掌握核心资源的人，什么叫掌握核心资源呢?就是那种对企业来说至关重要的人，如果这种人离开了，会给企业带来巨大的损失，这些人是我们要关注的，也就是掌握核心资源的人。

具体的可以说成是三涉人员，一是涉密，比如说技术涉密，商业资源等等;二是涉钱，可以开支票掌握公章又拿着现金的;三是涉高的，也就是涉及到我们管理层的;因为这些人都掌握着公司的大量核心还有商业秘密，如果这些人突然离职，更惨的是带走一批人，对于老板来说损失会很大，所以要关注这三类人。

2、如何进行调查这些人?

要360度调查候选人的上下级和同事甚至是间接领导HR，一般来说，调查一个人，应该至少要问3个人，而且是不同角色的人。

3、背景调查的内容是什么?

1)教育背景;

2)过往工作经历、工作表现、为何辞职等状况调查;

3)个人的资质;

4)个人信用;

5)公司的忠诚度，包括你对公司有没有造成损失等等。

4、背景调查的基本步骤：

第一、HR要取得候选人的认可，就是要有一个背景调查授权书，让候选人签字。这个内容主要是授权公司以及第三方调查机构，对所提供等信息进行核实调查。还要授权知情人向我们提供相关的内容，并且免于追究他们的责任。

第二、拿到授权之后，就要获取调查信息，这也是要候选人填写的，比如说证明人，证明人的姓名、职务、联系方式等等都要写清楚，有了调查信息之后我们就可以展开调查。

第三、个人声明，候选人要声明他所提供的求职登记表和简历上的信息真实准确，如果存在重大遗漏或者不真实，将会承担相应的责任。

第四、调查表，可以直接发给被调查的对象，让他们帮助填写，调查表主要是用于HR自己进行背景调查使用。首先，这个调查表要结构化;其次，表的设计上要聚焦于岗位的胜任能力和工作要求。对于同一个问题的回答是不是有矛盾的地方，这个是我们需要关注的重点。

（1）背景调查准备工作：

  对于高层、关键核心岗位，建议可以请专业的第三方机构来做，一般的岗位，如果HR有多余的时间和精力可以自己直接做背景调查。我们可以通过2个方式来拿到背景调查的联系方式：一是在面试时要求应聘者提供，如果应聘者支支吾吾，不太愿意或者找理由不给，甚至还有些人说忘了，那么可以初步判定此人背景有作假嫌疑。

如果应聘者同意，我们会要求其提供过去工作单位至少2个联系方式：同事、直属上级、HR部门等。一般我们会要求应聘者尽量提供办公室固话号码，即使不给，我们一般也可以从网上搜索到。

  如果应聘者不同意，那我们就会通过网上搜索等方式查到其原来工作单位的号码，电话过去了解情况。

（2）背景调查需要了解的问题

   在背景调查前，要根据岗位素质要求确定我们需要了解的问题，并且设定相应的提纲和问题，做结构化问题调查。一般情况下，我们会问以下问题：如工作表现、工作绩效和为人处事评级、离职原因、你们为什么没挽留他、服务时间、工资待遇、优点与不足点、你认为他比较适合做什么/最不适合做什么、如果我们使用他要注意什么，需给他提供什么培训等等，

  由于一般人离职以后，公司都会尽量给其好评，有意识掩饰很多东西，所以在电话访谈时提问要很注意技巧，例如不问他表现如何（因为过去单位肯定会说很好），而是提问他还有哪些方面需要改善的或者是我们需要哪些方面给他培训等等。

（3）背景调查其他方式

   除了电话和约谈应聘者过去工作单位、学习单位联系人之外，还可以要求应聘者提供收入证明、离职证明、推荐人介绍信、过去工作作品（不涉及违反之前公司保密协议的前提下）、学历证明等，来证明其过去经历是否属实。