当出现劳动纠纷时，HR（人力资源）部门应当采取一系列措施来妥善处理。以下是一些建议：

1. 了解纠纷情况：HR部门首先需要详细了解纠纷的具体情况，包括涉及的双方当事人、纠纷的起因、经过以及目前的状况等。这有助于HR部门对纠纷有一个全面的了解，为后续的解决打下基础。

2. 寻求双方意见：HR部门应当与涉及纠纷的双方当事人进行沟通，了解他们的诉求和意见。在沟通过程中，HR部门要保持中立和客观，避免偏袒任何一方。同时，也要引导双方当事人理性表达诉求，避免情绪化。

3. 尝试协商解决：在了解双方诉求后，HR部门可以尝试与双方当事人进行协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。协商过程中，HR部门可以根据公司的规章制度和相关法律法规，提出合理的解决方案。如果双方能够达成一致意见，可以签订和解协议，解决纠纷。

4. 调解或仲裁：如果协商无法解决问题，HR部门可以引导双方当事人向劳动仲裁机构申请调解或仲裁。在调解或仲裁过程中，HR部门可以提供必要的支持和协助，确保双方当事人的权益得到保障。同时，HR部门也要关注调解或仲裁的结果，并根据结果采取相应的措施。

5. 遵守法律程序：在处理劳动纠纷时，HR部门必须遵守相关的法律法规和程序。例如，对于仲裁裁决或法院判决，HR部门应当认真执行，并及时履行相关义务。如果公司或员工存在违法行为，HR部门也要及时报告并采取相应的法律措施。

1. 改进管理措施：在处理劳动纠纷的过程中，HR部门也要反思公司的管理措施是否存在问题。如果发现存在问题，应当及时改进并加强相关措施，以避免类似纠纷的再次发生。

2. 建立预防机制：为了避免劳动纠纷的发生，HR部门应当建立预防机制。例如，加强员工培训和教育，提高员工的法律意识和职业素养；建立健全的规章制度和流程，确保公司管理的规范化和制度化；加强员工关怀和福利保障，提高员工的满意度和忠诚度等。

总之，当出现劳动纠纷时，HR部门应当积极采取措施进行解决，并遵守相关法律法规和程序。同时，也要反思公司的管理措施并加强预防机制的建设，以避免类似纠纷的再次发生。